BITE Latvija объявила об изменении бренда и новом подходе к качеству обслуживания - предприятие хочет быть более открытым, прозрачным и понятным для своих клиентов. И избавляется от несвойственных Латвии литовских букв в логотипе.

Новый логотип BITE - зелёный с белым, каплевидной формы и без литовских букв в названии "представляет вдохновляющий, смелый и эмоциональный живой бренд". Новый слоган BITE - "Ты можешь больше".
Вот как изменение комментирует Фред Рэнчак, генеральный директор BITE Latvija: "Мы готовы сделать каждый день для наших клиентов особенным и изменить представление о телекоммуникационных услугах в Латвии. Мы хотим дать нашим клиентам возможность самим управлять ситуацией. Так как наша сеть развивается самыми стремительными темпами, мы готовы предоставить своим клиентам новый опыт и выгодные предложения."

На деле за этой лирикой скрывается последовательный и сознательный отказ BITE от всяческих "скрытых" и дополнительных плат за очевидные, базовые услуги. Нет и не будет платы за соединение, за активацию номера, замену SIM-карты (если телефон был украден), за определение номера, за сообщение о пропущенном звонке. Также будет установлен единый тариф, действующий в любое время суток - чтобы клиенты всегда знали сколько и за что они платят и не путались.

Если смотреть глубже, то все эти изменения являются прямым следствием того, что латвийская BITE всё сильнее отдаляется от своей литовской "мамы", становится всё самостоятельнее, сотрудников становится всё больше. Очевидная внутренняя установка - сделать бренд "родным" для латвийцев, заставить их забыть о том, что это литовская компания.